Zásady vrácení peněz
Transparentní a férové podmínky pro všechny naše klienty
Poslední aktualizace: 15. ledna 2025
Obecné podmínky vrácení peněz
V evolinthareon.com věříme v poskytování kvalitních investičních služeb a strategií. Pokud nejste spokojeni s našimi službami, nabízíme spravedlivé podmínky pro vrácení peněz. Naše zásady jsou navrženy tak, aby chránily jak naše klienty, tak integritu našich služeb.
Všechny žádosti o vrácení peněz jsou pečlivě posouzeny našim týmem a zpracovány v souladu s níže uvedenými pravidly. Snažíme se být maximálně transparentní a férové ve všech našich obchodních praktikách.
Lhůta pro vrácení peněz
Žádosti o vrácení peněz můžete podat do 30 dnů od zakoupení služby
Služby oprávněné k vrácení peněz
Vrácení peněz je možné pro následující služby: vzdělávací programy, které nebyly zahájeny, individuální konzultace, které se neuskutečnily, a měsíční předplatné zrušená do 14 dnů od aktivace.
Služby, které nelze vrátit, zahrnují: stažené materiály, dokončené kurzy, používané strategie déle než 30 dnů, a služby poskytnuté s významnou slevou nebo promocí.
Postup žádosti o vrácení peněz
Doba zpracování
Žádosti jsou zpracovávány do 5 pracovních dnů od obdržení kompletní dokumentace.
Vrácení na účet
Peníze jsou vráceny do 10 pracovních dnů na původní platební metodu.
Důležité upozornění
Vrácení peněz se nevztahuje na případy, kdy byla služba využita v plném rozsahu nebo kdy klient porušil naše obchodní podmínky. V případě částečného využití služby může být vrácena pouze poměrná částka.
Speciální případy
Pro prémiové služby a dlouhodobé programy platí specifické podmínky. Individuální investiční poradenství může být vráceno pouze v případě, že nedošlo k prvnímu setkání. Skupinové semináře a workshopy mají vlastní zásady vrácení peněz v závislosti na počtu účastníků.
V případě technických problémů na naší straně, které znemožní poskytování služeb, je vrácení peněz automatické a probíhá do 5 pracovních dnů bez nutnosti žádosti klienta.
Potřebujete pomoc s vrácením peněz?
Náš zákaznický tým je připraven vám pomoci
Email: info@evolinthareon.com
Telefon: +420 585 205 686
Adresa: Okružní 297, 669 02 Kuchařovice